退換貨說明

非常感謝您訂購本站商品希望您喜歡我們的商品與服務,提醒您從商品交到您手上的7天內(含例假日)若您有任何退貨問題請參考以下說明辦理:

一、關於退貨

  1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品與即期品不適用於消費者保護法第19條第一項,並不享有7天鑑賞期。義嵿好食基於重視客戶需求與服務品質,若商品真有不符合您的期許,有退/換貨需求時,除生鮮食品與即期品外,乾貨食品請於7天鑑賞期內,保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整退回,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請(即不可拆封,若非商品本身腐敗,恕無法退回)。生鮮食品與即期品退貨,本公司將收取每趟200元運費之費用,共一趟(退貨運費)。本公司人員確認商品無誤且無短少破損,將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除15元匯款手續費)。
  2. 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,申請退貨者,務必將贈品與商品一併退回,若於退貨時贈品不完整(如遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除不完整部分之費用後,返還剩餘價金與消費者。
  3. 如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於24小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。
  4. 於本站所銷售的食品,不論生鮮或乾貨,皆是一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。
  5. 建議您使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。
  6. 若需加退商品請自行負擔寄送運費,由於本站銷售商品為食品,為避免爭議發生,請確實驗收後再進行退貨。
  7. 生鮮商品與即期品,若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單